Medewerker Customer Service - 115
EGLO Verlichting
Ron Vervoort, Operations & Customer Service Manager - EGLO Verlichting"Ik wil dat iedereen in ons team zich gezien, gesteund en vrij voelt om te groeien. Samen creëren we een fijne werkomgeving waarin jij kunt uitblinken én bijdraagt aan de kwaliteit waar EGLO voor staat."
In het kort
Als Medewerker Customer Service bij EGLO Verlichting in Oosterhout ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én een onmisbare schakel tussen interne afdelingen zoals Sales en de Rayonmanagers. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt, van orderverwerking tot klantvragen.
Je werkt in een hecht en betrokken team waarin samenwerking centraal staat. Met jouw servicegerichte aanpak draag je bij aan een optimale klantbeleving.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan vooral verder.
Wat ga jij doen als Medewerker Customer Service bij EGLO Verlichting?
- Als Medewerker Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B- en B2C-klanten en collega’s.
- Je verwerkt binnenkomende orders, retouraanvragen en servicevragen nauwkeurig en tijdig.
- Leveringen plan je efficiënt in en je bewaakt de voortgang ervan.
- Klantcontacten registreer je in het CRM-systeem.
- Je beantwoordt klantvragen en denkt mee over passende oplossingen.
- Je ondersteunt Sales en Rayonmanagers bij wisselvoorstellen, voorraadvragen en administratieve taken.
- Voor het smart verlichtingsassortiment Connect.z verzorg je interne trainingen en bied je tweedelijns ondersteuning aan gebruikers.
- Je beheert en actualiseert artikel- en assortimentsdata voor diverse klanten.
- Je ondersteunt de afdelingsmanager bij diverse operationele werkzaamheden.
Wat neem jij mee als Medewerker Customer Service?
- Hbo- werk- en denkniveau, een afgeronde commerciële mbo-opleiding en/of ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen.
- Ervaring met MS Office, met name Excel.
- Begrip van automatisering en bij voorkeur ervaring met SAP.
- Affiniteit met (smart) verlichting is een pre. Kennis kan worden aangeleerd.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duits is mooi meegenomen.
- Woonachtig op reisafstand van het kantoor in Oosterhout.
Hierin herken jij jezelf
- Jij staat stevig in je schoenen.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Een gevoel voor service en klantrelaties.
- Een leergierige houding en gestructureerde manier van werken.
- Proactief en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Wat jij van EGLO Verlichting kan verwachten?
Over EGLO Verlichting
EGLO is een toonaangevende producent en leverancier van consumentenverlichting, ventilatoren, decoratieve accessoires en verlichting voor de professional. De EGLO Groep opereert in meer dan 70 landen en heeft zich sinds de oprichting in 1969 ontwikkeld tot een sterke internationale organisatie met een breed assortiment moderne en innovatieve lichtoplossingen.
Als familiebedrijf hecht EGLO veel waarde aan kwaliteit, vakmanschap en continue productontwikkeling. Jaarlijks worden honderden nieuwe armaturen en lichtconcepten geïntroduceerd, ontworpen met aandacht voor design, functionaliteit en duurzaamheid.
Binnen EGLO Nederland staat een informele, betrokken en klantgerichte bedrijfscultuur centraal. Medewerkers ervaren een prettige werkomgeving waar samenwerking, verantwoordelijkheid en professionaliteit samengaan.
Met een sterk internationaal netwerk, lokale marktkennis en een duidelijke focus op innovatieve verlichting biedt EGLO Nederland een stabiele, inspirerende en toekomstgerichte organisatie voor talent dat wil meebouwen aan verdere groei.
Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt!
Wil jij meer informatie over de vacature?
Lisa Haasteren komt graag met jou in contact!
App met Lisa
Lisa Haasteren
Recruiter
Sollicitatieformulier
De weg naar jouw werkgeluk
Bekijk hier het WETALENT sollicitatieproces
