object(stdClass)#4249 (3) {
["status"]=>
int(401)
["error"]=>
string(8) "sequence"
["msg"]=>
string(21) "Sequence is not valid"
}
Duravit Nederland B.V.
Aftersales Medewerker
"Top functie, leuk team, geweldig bedrijf."Rob van den Maagdenberg, Directeur Nederland Duravit
In het kort
Als Aftersales Medewerker bij Duravit ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je bent hét aanspreekpunt voor de klanten en installateurs m.b.t klachten en service vragen. Daarnaast word je verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van drie externe Monteurs bij de servicebezoeken. Je komt te werken in een klein team op de vestiging in ’s-Hertogenbosch. Samen met het team ga je het merk Duravit naar een hoger niveau tillen.
Voel jij je helemaal thuis tussen de badkamers en het sanitair? En wil jij klanten verder helpen met (technische) vragen? Lees dan snel verder en wie weet ben jij de nieuwe Aftersales Medewerker die Duravit zoekt!
Wat ga je doen als Aftersales Medewerker?
- Als Aftersales Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klachten, servicemails en technische vragen van zowel klanten als installateurs.
- Je gaat klachten invoeren in het systeem, waarbij je voor alle partijen een goede oplossing probeert te vinden.
- Daarnaast draag je zorg voor het coördineren en aansturen van drie externe monteurs bij servicebezoeken.
- Ook coördineer je (showroom)montages.
- Één keer in de twee maanden doe je een retourbeoordeling bij de groothandel. Dit kan zowel digitaal of fysiek plaatsvinden.
- Het opstellen en beheren van jaarlijkse contracten, tariefindicaties en communicatie met groothandelaren behoort ook tot de werkzaamheden.
- Je biedt ondersteuning bij administratieve werkzaamheden.
- Tot slot ondersteun je collega’s waar nodig.
Wat zoekt Duravit in een Aftersales Medewerker?
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. Beheersing van de Duitse en Engelse taal is een pré.
- Daarnaast kun je goed overweg met Microsoftapplicaties.
- Ook heb je affiniteit met (installatie)techniek en ben je op de hoogte van de laatste technische ontwikkelingen.
- Tot slot ben je woonachtig in de omgeving van ’s-Hertogenbosch.
Welke eigenschappen maken jou de ideale kandidaat?
- Zelfstandig werken is voor jou geen probleem.
- Daarnaast ben je proactief en toon je initiatief.
- Ook wil je graag alles te weten komen over sanitair en badkamers.
- Je haalt energie uit het helpen van mensen en bent pas tevreden als de klant tevreden is.
- Tot slot beschik je over een no-nonsense mentaliteit.
Wat biedt Duravit?
- Een leuke en uitdagende functie in een internationale organisatie.
- Werken in een klein team waar collegialiteit hoog in het vaandel staat.
- Een goed inwerktraject.
- Tot slot werken voor een prachtig A-merk.
Over Duravit
Opgericht in 1817 in Hornberg in het Zwarte Woud, is Duravit vandaag de dag een toonaangevende internationale fabrikant van design badkamers. Het bedrijf is actief in meer dan 130 landen wereldwijd en staat voor innovaties op het gebied van goed design, intelligent gebruik van technologie en topkwaliteit. In samenwerking met vooraanstaande internationale designers, zoals Philippe Starck en EOOS, ontwikkelt het bedrijf comfortabele badkamers die de levenskwaliteit van de gebruikers duurzaam verbeteren. Duravit’s productportofolio bestaat uit, sanitair keramiek, badkamermeubilair, baden en douchebakken, welness-systemen, douche-toiletten, kranen en accessoires.
De weg naar jouw werkgeluk
Bekijk hier het WETALENT sollicitatieproces
