Technical Support Medewerker - 956
STIEBEL ELTRON Nederland
Alex Peelen, After Sales Manager STIEBEL ELTRON Nederland"Als STIEBEL ELTRON Nederland dragen wij de volgende kernwaarden uit: Persoonlijk, Comfort en Kennis. Dit vinden wij belangrijk voor onze collega’s en voor onze klanten. Wij kiezen in alles wat we doen, voor de lange termijn. Wij zijn samen STIEBEL ELTRON."
In het kort
Als Technical Support Medewerker bij STIEBEL ELTRON Nederland zorg jij dat klanten optimaal geholpen worden. Dit doe je o.a. door telefonisch storingen op te lossen en (technische) vragen te beantwoorden. Jouw klanten zijn voornamelijk installateurs en servicepartners. Samen met je collega’s werk je vanuit het splinternieuwe hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch. STIEBEL ELTRON Nederland biedt daarnaast de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
STIEBEL ELTRON Nederland heeft ambitieuze doelstellingen en investeert in mensen. Er is ruimte voor zowel een Junior als een Senior Medewerker. Lijkt je dit interessant? Lees dan snel verder!
Wat ga jij doen als Technical Support Medewerker bij STIEBEL ELTRON Nederland?
- Als Technical Support Medewerker help je bij het oplossen van storingen en beantwoord je vragen van de klanten van STIEBEL ELTRON Nederland.
- Je houdt je bezig met het verstrekken en toelichten van technische documentatie.
- Daarnaast adviseer je over benodigde producten en verzorg je instructies aan installateurs en servicepartners.
- Je bent verantwoordelijk voor het registreren en afhandelen van service aanvragen in een datasysteem.
- Ook ga je retourgoederen controleren en afhandelen.
- Tot slot rapporteer je aan de After Sales Manager.
Wat neem jij mee als Technical Support Medewerker?
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Daarnaast heb je een passie voor duurzaamheid en techniek.
- Relevante werkervaring is gewenst, maar niet noodzakelijk wanneer het gaat om een Junior Medewerker.
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. Duits is een pré.
- Ook ben je woonachtig op reisafstand van ’s-Hertogenbosch.
Hierin herken jij jezelf
- Je bent communicatief vaardig en werkt klantvriendelijk.
- Daarnaast ben je enthousiast en voel jij je comfortabel aan de telefoon.
- Je bent zowel service- als resultaatgericht.
- Ook ben je leergierig en beschik je over een hands-on mentaliteit.
- Tot slot ben je zowel zelfstandig als in teamverband in staat om het maximale uit jezelf te halen.
Wat kan jij van STIEBEL ELTRON Nederland verwachten?
Over STIEBEL ELTRON Nederland
STIEBEL ELTRON is sinds 1977 actief in Nederland en onderdeel van het Duitse STIEBEL ELTRON GmbH, een groot internationaal familiebedrijf dat een leidende positie heeft ingenomen op het gebied van duurzaamheid en energietransitie. STIEBEL ELTRON richt zich hierbij op warmtepompen, warm water, ruimteverwarming en koeling. Het bedrijf heeft ambitieuze doelstellingen en investeert in mensen, producten en diensten die het levert. Het splinternieuwe hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch staat centraal voor de kernwaarden die gelden binnen STIEBEL ELTRON: comfort, kennis en persoonlijkheid.
Als Technical Support Medewerker help je bij het oplossen van storingen en beantwoord je vragen van de klanten van STIEBEL ELTRON Nederland.
Jelle Brok
Senior Recruiter
De weg naar jouw werkgeluk
Bekijk hier het WETALENT sollicitatieproces
