Customer Service Medewerker

“Zoek jij een toffe, afwisselende baan als Customer Service Medewerker met veel vrijheid? Bij SnagR kom je te werken in een familiebedrijf dat toch internationaal groot is. Met jouw inbreng en passie kunnen we verder groeien, waardoor we zorgen dat jij ook kunt groeien!”

Nikkie Herbrink, Managing Director SnagR Nederland

In het kort

Als Customer Service Medewerker bij SnagR ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van klanten bij het gebruik van SnagR. Ook houd je je bezig met het beantwoorden van vragen via de online chat, email en telefoon. Dit doe je vanuit het kantoor in Haarlem.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

  • Als Customer Service Medewerker ondersteun je de klanten die gebruik maken van SnagR.
  • Daarbij doe je net dat stapje extra om mee te denken met de klant.
  • Daarnaast adviseer je klanten zodat zij meer uit het systeem kunnen halen.
  • Je richt SnagR projecten in, zodat klanten daarin kunnen werken.
  • Ook houd je je bezig met het vertalen van materiaal in diverse talen.
  • Op de lange termijn zou je in overleg trainingen kunnen geven op locatie bij klanten.
  • Je standplaats is in Nederland maar je hebt contact met mensen van over de hele wereld.
  • Je rapporteert aan de Managing Director SnagR Europe.

Wat zoekt SnagR in een Customer Service Medewerker?

  • Je hebt een mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een communicatie richting.
  • Daarnaast heb je enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt affiniteit met de bouw, scheepsbouw en industrie.
  • Tevens heb je affiniteit met ICT (daarin ga je de mensen ondersteunen).
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend in woord en schrift.
  • De beheersing van de Duitse en/of Franse taal in zowel woord als schrift is een pré.
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Haarlem.

Welke eigenschappen maken jou de ideale kandidaat?

  • Je bent commercieel, enthousiast en verbaal sterk.
  • Daarnaast ben je toegankelijk, open en eerlijk.
  • Je werkt graag in een familiaire cultuur met een internationaal karakter.
  • Je vindt het leuk om zelfstandig te werken.
  • Tot slot ben je ambitieus en wil je graag net dat stapje extra zetten.

Wat biedt SnagR?

Naast een verantwoordelijke en zelfstandige functie binnen een groeiende, dynamische en internationale organisatie biedt SnagR je competitieve arbeidsvoorwaarden zoals een marktconform salaris, een bonusregeling, een onkostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden.

Over SnagR

SnagR is een bedrijf met een familie karakter dat wereldwijd actief is. De organisatie heeft 4 vestigingen, 3 resellers, 29 medewerkers en actief in meer dan 70 landen. SnagR bestaat sinds 2008 en heeft sindsdien meer dan 300 bedrijven ondersteund.

SnagR is gespecialiseerd in het vastleggen van informatie, voortgangsrapportages en prestatie analyses. Het stroomlijnen van actuele processen bespaart vervelende taken en laat de gebruiker zich richten op het belangrijke werk in het veld. Met onze unieke geautomatiseerde KPI dashboarden kunnen bedrijfsgegevens worden samengevat en geanalyseerd in real time.

Wij verbeteren onze software eindeloos om de beste bedrijfsoplossingen te bieden. Momenteel werken we aan SnagR versie 5.0 met de nieuwste technologie. Meer informatie over SnagR vind je op: http://snagr.nl/.

WETALENT videoplayer Afbeelding voor video

Geïnteresseerd?

Solliciteer dan direct via de onderstaande button!

Solliciteer

Heb je vragen over deze vacature? Bel dan 088-2809000 of stel een vraag aan Glenn en Iris via het contactformulier!


Iris  Kleine
Iris Kleine
Recruiter
Glenn van Loon
Glenn van Loon
Senior Recruiter

Bel 088-2809000 of stuur een bericht!

Velden gemarkeerd met een * zijn verplicht.




Send this to a friend