Deze vacature is gesloten. Bekijk onze overige vacatures!

Bekijk vacatures

Customer Service Medewerker

“Ben jij de Nederlands- en Franstalig sprekende customer service medewerker die elke klant op de juiste manier te woord kan staan en elk gesprek op een positieve manier afsluiten?”

Robert Vos, General Manager TTI Group

In het kort

Als Customer Service Medewerker bij Milwaukee ben je vanuit het hoofdkantoor in Dordrecht het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zult je voornamelijk bezighouden met het afhandelen van inkomende vragen van klanten en de begeleiding van orders van A tot Z. Je bedient de gehele Benelux en je werkt nauw samen met de accountmanagers in Nederland en België. 

Milwaukee is onderdeel van TTI, wereldleider op het gebied van het ontwerpen, produceren en verkopen van power tools en tuingereedschap voor zowel consumenten als professionele markt. Momenteel is het een van de snelst groeiende bedrijven binnen Europa en beschikt het over diverse (internationale) opleidings-, doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden. 

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

  • Als Customer Service Medewerker ga je inkomende vragen van klanten afhandelen. Dit kan gaan over het afgeven van prijzen, het adviseren van klanten over producten, productregistratie, het afhandelen van klachten, etc. 
  • Je gaat schriftelijk ontvangen orders voorbewerken, begeleiden en verwerken. 
  • Daarnaast ga je klanten informeren met betrekking tot het proces over levertijden en ga je toezien op het nakomen van toegezegde levertijden. 
  • Je gaat vragen afhandelen omtrent backorders, leveringen, en/of andere dagelijkse info.
  • Ook ga je het Customer Service team ondersteunen met de administratie. 
  • Tot slot voorzie je de buitendienst van commerciële en technische ondersteuning.

Wat zoekt Milwaukee in een Customer Service Medewerker?

  • Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond gerelateerd aan commercie of marketing. 
  • Daarnaast beschik je over minimaal 1 tot 3 jaar aantoonbare ervaring binnen Customer Service in een commerciële omgeving. 
  • Bij voorkeur heb je ervaring in de bouwsector of heb je affiniteit met elektrisch gereedschap.
  • Je beheerst de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift. 
  • Ervaring met SAP is een pré.

Welke eigenschappen maken jou de ideale kandidaat?

  • Je bent klantvriendelijk en sales gericht. 
  • Daarnaast ben je goed in het organiseren en plannen van je eigen werkzaamheden.
  • Ook ben je flexibel als het gaat om het helpen van collega’s wanneer daar om gevraagd wordt. 
  • Tot slot kun je zowel in teamverband als zelfstandig werken. 

Wat biedt Milwaukee?

  • Een marktconform salaris met een uitstekende bonusregeling.
  • Diverse (internationale) opleidings-, doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden.
  • Een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket waaronder: 25 vakantiedagen, 6.5 ADV dagen en pensioen. 

Over Milwaukee

De Milwaukee Electric Tool Corporation is een belangrijke fabrikant en leverancier van heavy-duty elektrisch handgereedschap en toebehoren voor professionele gebruikers over de gehele wereld. Vanaf haar oprichting in 1924 is Milwaukee erop gericht het beste heavy-duty elektrisch gereedschap en toebehoren voor de professional te produceren. Vandaag de dag staat de naam Milwaukee voor de allerhoogste kwaliteit professioneel gereedschap dat er op de markt te koop is.

Milwaukee is onderdeel van TTI, dat wereldleider is op het gebied van het ontwerpen, produceren en verkopen van power tools en tuingereedschap voor zowel consumenten als professionele markt. TTI onderscheidt zich door zich continu te focussen op innovatie, uitbreiding en verbetering van haar merken en producten. Deze innovatie komt tot stand door te luisteren naar de wensen en behoeften van hun klanten. 

De weg naar jouw werkgeluk

Bekijk hier het WETALENT sollicitatieproces.

Solliciteren

Je hebt de vacature gevonden die bij je past. Registreer of log in, upload je cv, vul je motivatie in en volg de weg naar jouw werkgeluk!

Send this to a friend